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En Cartón Sultana creemos que la confianza se construye a través de la comunicación abierta, la transparencia y el compromiso de hacer lo correcto.
Por eso ponemos a disposición nuestra Línea de Confianza, un canal seguro y confidencial donde colaboradores, clientes, proveedores y aliados pueden compartir:
Situaciones que consideren contrarias a nuestros valores, políticas internas o principios de conducta.
Ideas y propuestas que nos ayuden a mejorar nuestros procesos, servicios y ambiente de trabajo.
Comentarios positivos o felicitaciones sobre acciones, personas o equipos que representen nuestros valores.
Cada comentario nos ayuda a fortalecer nuestra cultura y mejorar continuamente. Toda la información será tratada de forma confidencial y atendida por el equipo correspondiente.
La Línea de Confianza está disponible para colaboradores, clientes, proveedores, socios comerciales y cualquier persona relacionada con Cartón Sultana.
Puedes enviar reportes sobre conductas o situaciones que consideres inapropiadas, así como sugerencias para mejorar nuestros procesos o reconocimientos a personas y equipos por su buen desempeño.
Sí. Toda la información será tratada de manera confidencial y únicamente será revisada por el personal autorizado para dar el seguimiento correspondiente.
Sí. Si lo prefieres, puedes enviar tu reporte sin proporcionar tus datos personales. Sin embargo, compartir información de contacto puede facilitar el seguimiento del caso cuando sea necesario.
Cada caso es revisado por el área correspondiente, quien analizará la información y dará seguimiento conforme a las políticas y procedimientos internos de Cartón Sultana.
Sí. La Línea de Confianza también es un espacio para compartir ideas de mejora y reconocer las acciones de personas o equipos que reflejen nuestros valores.
Camino a la Huasteca 330
Col. El Lechugal,
Santa Catarina N.L.
C.P. 66376 México
Tel.+52 (81) 8122 2500